Agent / Agente d'accueil
Emploi Administrations - Institutions
Béthune, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France
Accueil physique de l'usager Assurer l'accueil physique de qualité de l'usager, dans le respect des procédures définies et des objectifs de qualité de la ville Renseigner les usager, répondre à leurs diverses demandes renseigner le registre de sécurité numérique intégrer les demandes des usagers dans le logiciel Espaces Agents Fixer les rendez vous de dépôt de dossier et retrait CNI et passeports des usagers en présentiel etc... Accueillir les rendez-vous de l'espace citoyens et informer les agents de l'espace Citoyens Renseigner les usagers sur les pièces nécessaires à fournir lors des différentes constitutions de dossiers Activités Espace Famille Accueillir et informer l'usager sur les diverses démarches administratives et inscriptions Constituer et vérifier et enregistrer dans le logiciel concerto, les dossiers d'inscriptions scolaires maternelle et élémentaire etc... Calculer et enregistrer les tarifs appliqués en fonction des situations Gerer les dossiers et enregistrer dans le logiciel concerto les dispositifs d'aide Remise et enregistrement des bons collèges Activités Espace Solidarités Information générale de l'usager concernant le CCAS , organismes sociaux etc... Remise[...]
