Responsable de secteur d'aide à domicile
Emploi Entretien - nettoyage - maintenance
-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Au sein d'une équipe dynamique de trois personnes, vous aurez en charge la satisfaction clients à travers l'accompagnement de nos salariés sur le terrain, et leurs montées en compétences. Les missions : 1/ Satisfaction clients - Evaluation des besoins et diagnostics au domicile du particulier - Gestion du portefeuille clients : s'assurer de la satisfaction du client, mettre en place le cas échéant un plan d'action qui permette sa fidélisation - Participation à la planification des interventions en lien avec la responsable 2/ Encadrement de salariés en parcours d'inclusion - Participer à l'accueil et à l'intégration des salariés - Assurer la transmission des connaissances techniques et des savoir-faire - Encadrer les employés de service à domicile en situation d'insertion professionnelle sur les différents lieux d'intervention, veiller aux règles de sécurité et au maintien des bonnes conditions de travail. - Vérifier en permanence l'application des consignes, la qualité du travail et la conformité avec le devis - Evaluer régulièrement les compétences des salariés - Coordonner la préparation du matériel, des outils de production et des produits adéquats - Favoriser[...]
